Học cách tận hưởng công việc của mình.Đừng lo lắng nếu có người nhìn bạn với ánh mắt mỉa mai.Bạn luôn giỏi giang như những gì bạn nghĩ về bản thân.Khi tham gia huấn luyện cho các nhà quản lý về chất lượng tổng quát, cố vấn kinh doanh người Thụy Sĩ - Samuel Brunner - đã nhấn mạnh: "Chỉ tốt đủ mức cần thiết" và không cần tốt hơn như thế.Điểm yếu của họ là sự sợ hãi.Các áo thun, áo có bâu.Nhưng bây giờ, con đã có thể tự đứng vững trên đôi chân mình và con sẽ làm mọi việc theo cách riêng của con".Hãy đề ngày hết hạn ở vị trí dễ nhìn thấy trên các ô đựng hồ sơ hoặc bìa lưu trữ, chẳng hạn như: "Hết hạn vào ngày 31/12/11", hoặc "Lưu vào ngày 30/06/10".Hãy tìm chỗ cho tất cả mọi thứ.Hãy đặt mình vào vị trí chủ nhà và tự hỏi bản thân xem ở vị trí ấy thì bạn sẽ kỳ vọng những gì từ các vị khách của mình.
