Chúng tôi ký hợp đồng với từng ngôi sao một.Đây là một công ty luật uy tín nhất và lâu đời nhất tại Cleveland.Một sự giúp đỡ càng được coi như một món nợ lại càng kém hiệu quả.Tuy nhiên, còn rất nhiều người kiên quyết bám lấy định kiến của mình đến nỗi dù đang giao dịch với chúng tôi nhưng anh ta vẫn không hiểu rõ về tình hình hoạt động cũng như nhân viên công ty chúng tôi.Bởi vì họ cùng chia sẻ một chiến lược nhắm đến chất lượng sản phẩm cao thì bỏ Coke để mua Pepsi có phải là hợp lý hay không?Dĩ nhiên, nếu điều này rõ ràng đối với tôi, thì nhiệm vụ của tôi là làm cho người xét duyệt cũng thấy rõ như tôi chỉ cho ông ta thấy quyền lợi riêng của ông ta.Một lần, tôi đi ăn trưa cùng Ray Cave, chủ bút tạp chí Time.Lời khuyên cho trường hợp này là hãy rạch ròi trong công việc, cố gắng kiềm chế cảm xúc của một vấn đề trong phạm vi nhất định.Trên thực tế, có đến 99,999% các công ty đều như vậy.Đó cũng là cách tốt nhất để bắt đầu một cuộc họp.
Phong cách cá nhân của một giám đốc ông ta hay bà ta giỏi như thế nào trong trao đổi thông tin góp phần tích cực vào hiệu quả làm việc của cơ cấu tổ chức của đơn vị đó.
