Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Painted Post là thành phố gần nhà ông nhất.Những thương hiệu lớn được hình thành từ những hoài bão lớn và IBM cũng hình thành từmột hoài bão không nhỏ chút nào, Haig viết.Một bức hậu cảnh quá hoàn hảo.Nhưng ngay sau đó, Watson làm Tom thất vọng: Nhưng đây là vấn đề quan trọng, chúng ta sẽ suy nghĩ về điều đó.Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó.Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế.Thế giới yên bình và huy hoàng đó, như ông từng mơ ước và làm được, đã tồn tại đến cả khi Watson qua đời gần 40 năm sau khi ông qua đời, Homestead mới tạm dừng hoạt động, tức những năm 1990 khi IBM rơi vào suy thoái.Những thành tựu phi thường sau này sẽ giống như một phát ngôn chính thức choMột triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian.
