Bốn người xếp hàng rồi đo xem ai cao nhất.Ấy vậy mà khi bước vào phòng phát thanh, tim tôi cứ đập thình thịch.Những con ngựa sung mãn khác vượt hẳn Apple Tree.Đừng nói những gì không thích hợp hay những gì thừa thãi.Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.Thật ra, tôi đồng ý là những từ ngữ trên thỉnh thoảng chúng ta cũng cần dùng để nhấn mạnh câu nói.Thế là gần cuối chương trình, khi tôi nói lấp lửng về vấn đề này thì đùng một cái, Perrot nói rằng ông ta sẽ ra tranh cử tổng thống nếu được bỏ phiếu trên khắp 50 bang.Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người.Có một người phụ nữ từ Toledo gọi điện đến và nói rằng: Trong đời tôi chưa bao giờ nghĩ rằng tôi sẽ có dịp được nói chuyện với anh.Sau đó, tạ ơn trời, phần còn lại của chương trình diễn ra êm xuôi trót lọt.
