Vấn đề là ở chỗ khi ta bước vào thế giới kinh doanh thật sự, một yếu tố mới sẽ xuất hiện.Trên lý thuyết điều này đúng nhưng trong thực tế thì hầu như luôn ngược lại.Đối với tôi, khi đàm phán kinh doanh, người ta thường nhận ra tôi trong mối liên hệ với Arnold hơn là bản thân tôi.Rõ ràng, chính những định kiến ngăn cản anh ta tìm hiểu bản chất thật sự của chúng tôi.Hãy xử lý các yếu tố làm gián đoạn công việc.Óc hài hước tạo nên một trong những ấn tượng lâu bền và tích cực nhất.Mọi người đều có thể nói ít hơn và hầu như ai cũng nên nói ít hơn.Trong nhiều cuộc thảo luận, đối tác của tôi liên tục trình bày ý tưởng và dường như không quan tâm đến ý kiến của tôi.Đó là một số dễ đàm phán nhất thế giới.Tuy nhiên, nếu biết dừng lại và tính toán, họ có thể tự đánh bóng vào lỗ.