IBM thống trị thị trường thiết bị lập bảng tính toán phiếu đục lỗ - là người đi tiên phong trong lĩnh vực dùng máy tính để thực hiện việc kiểm soát bảng lương và tính toán số liệu dân số.Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla.Ông dành nhóm đối tượng này để truyền tải thông điệp riêng cho mục tiêu kinh doanh của công ty.Ông không lập tức bán ngay các bộ phận không hiệu quả để tập trung vốn vào những bộ phận sinh lời như cách thông thường.nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.Nó được trang hoàng bằng đồ gỗ và cả thảm Ba Tư.Chúng ta sẽ không nói về IBM.Chủ tịch Watson có mặt trên tàu.Việc Watson chọn chiến lược sở hữu công nghệ để giữ vị trí tiên phong khiến cho người ta nhớ lại anh bạn Ket của Watson ở câu lạc bộ Dayton, hồi ông còn ở CTR.Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó.
