Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực".Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.