Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
