Có một quy tắc chung là: khách hàng càng cảm thấy gần gũi, quen thuộc với các sản phẩm thực phẩm bao nhiêu, họ sẽ lại càng bảo thủ bấy nhiêu.Và khi anh đi vòng đến góc đó bùm! anh đã bị bắn.Wilson cho rằng tuỳ tình huống cụ thể mà chúng ta sử dụng phương pháp suy nghĩ theo lối vô thức hay theo lối có ý thức.Nhưng Coca–Cola mới đã không gặt hái được bất kỳ thành công nào.Họ muốn tự đưa ra được quyết định của riêng mình.Trong khi đó đôi chân rất có thể mang phong cách của nền nghệ thuật đương đại.Mary là một kẻ thua cuộc.Một đặc điểm khác của Pepsi là đặc trưng hương vị cam không giống với vị nho khô vani của Coca–Cola.Dựa trên những phân tích tâm lý học và thần kinh học, ông chỉ ra sự khác biệt về những quyết định đúng và sai không phải là do số lượng thông tin chúng ta thu nhận được nhanh tới mức nào, mà là chỉ một số chi tiết cụ thể mà chúng ta tập trung vào.Vậy thì, bạn sẽ làm gì đây? Bạn có thể đập tan cả chiếc ghế đó đi.
