Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
