Lúc này khách hàng của bạn đã chú ý và chắc chắn sẽ nói: “Ồ, cô không làm tôi khó chịu.Đoạn kết – cảm xúc kết thúc như thế nào – rất bất ngờ.Đưa ra càng nhiều mệnh lệnh càng tốt.Bạn không có lựa chọn nào khác.Bạn có nhớ những con chó nổi tiếng của bác sĩ, nhà sinh lý học người Nga I.Hãy sử dụng chúng khi bạn cần giành thế kiểm soát cuộc trò chuyện hoặc liên kết các ý nghĩ lại với nhau.Tất cả những gì bạn phải làm là để kẻ nói dối biết rằng dù họ nói dối chuyện gì thì mọi chuyện sẽ được giải quyết chỉ trong vài giây.Tại sao? Bởi vì người đó cảm thấy rằng nói dối bạn sẽ có lợi cho mình.Thái độ mặt đối mặt thường thấy ở người tìm cách bác lại một tuyên bố vu khống.Nó khẳng định lại rằng nhận định của bạn là một sự thật, không phải một nghi vấn: “Chúng ta đều đang nói về chuyện đó.

Xem thêm Thu gọn