Một ngày nọ, chúng tôi cùng dùng bữa trưa ở một nhà hàng Duke Zeibert (Washington).Sau khi cơn giận dịu đi phần nào, ông nói: Tôi thích anh.Sau đó tôi hỏi anh ta thêm một loạt câu hỏi nữa, nhưng tình hình vẫn không khả quan hơn tí nào.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.Tôi thích nói đến nỗi ở đâu cần là tôi đều có mặt, không kèm theo bất cứ một đòi hỏi nào.Vậy nên, việc dùng từ thiếu chính xác có thể dẫn tới điều không hay cho bạn.Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt.Thứ lỗi cho mình nhé, mình đến đằng kia chào ông sếp một tiếng.Rồi Rogers nói thêm: Dĩ nhiên các bạn sẽ thắc mắc làm thế nào mà tôi đun nóng Đại Tây Dương lên đến 212 độ Fahrenheit được.Joe con ngẩn người ra, suy nghĩ rất lâu rồi mới trả lời: Tôi yêu những gì ông làm.

Xem thêm Thu gọn