Chúng là những quyết định do chúng ta nghiên cứu và áp dụng vào từng trường hợp.Là giám đốc công ty, tôi muốn nhân viên của mình có ý thức vươn lên.Biết cách giúp đỡ người khác khi được yêu cầu cũng quan trọng không kém.Bộ phận quản lý tài chính của chúng tôi được tạp chí Money gọi là những nhà hoạch định tài chính xuất sắc nhất nước Mỹ.Khi anh ta quay trở về, chúng tôi cho anh ta nghỉ việc.Tôi thường đi thẳng vào vấn đề khi gọi điện thoại, sau đó sẽ nói đến những chuyện khác nếu có thời gian.Virginia đã khôn khéo tìm cách moi thêm thông tin.Madden từng nhận xét về Beletnikoff như sau: Nếu chỉ chơi trong khả năng của mình, anh ấy không thể vào được đội tuyển quốc gia.Tôi đã nhiều lần đề nghị vấn đề đó với Ben Bidwell, hồi đó là Tổng giám đốc Lincoln Mercury.Nó tạo sức ép liên tục lên chúng tôi, buộc chúng tôi luôn phải tìm kiếm Ông Borg kế tiếp, ngay cả khi người đó không có sẵn đó.