Không khí hội nghị rất sôi động.Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.Và phải nói về nó một cách thật tự nhiên.Chắc chắn Pacino không cố tình muốn gây cười, anh ta chỉ tự nhiên thốt ra cây ấy theo quán tính.Phải biết tìm hiểu và đánh giá về người đối diện: Họ có thể hiểu vấn đề đó không, họ có quan tâm đến sự kiện này không… để khơi mào đề tài nói cho phù hợp chứ không bị lạc quẻ.• Phạm vi tầm nhìn của họ rất rộng.Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới.Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra.Do vậy, hãy nhìn khán giả khi bạn đang nói.Bạn có sợ thất bại khi điều khiển một cuộc họp? Shakespeare từng viết: Brutus thân yêu, cuộc họp của chúng ta dở không phải lỗi tại nó.