Hãy suy ngẫm trong giây lát về những nhà lãnh đạo quả quyết trong thế kỷ hai mươi, những người đã sôi sục trái tim và dâng hiến lý tưởng trước những thách thức nghiêm trọng những người có địa vị đã dẫn dắt các dân tộc đến miền đất mới.Tương tự, đừng rình những người có chuyên môn bên ngoài văn phòng của họ và yêu cầu họ tư vấn về chuyên môn.Hãy bắt đầu ghi lại những sự kiện vui vẻ trong cuộc đời của bạn bè hay đồng nghiệp của bạn.Mẹo này chỉ hữu ích với những chuyên gia tâm lý, những người bán sản phẩm giá cao, và những người thường tò mò về cuộc sống riêng của bạn bè họ.Tôi nói, Sammy, tôi không biết là anh lại quen nhiều người ở đây đến thế!Hãy nói một vài điều tuyệt vời về họ.Đừng làm điều này với ý nghĩ là phải có đi có lại và hãy giữ gìn cho tình bạn của bạn sâu sắc hơn.Đừng nên dừng lại ở màu xanh hoặc màu nâu, màu sáng hoặc màu tối.Rồi cô Peasgood sẽ vỗ vào bảng đen và giảng cho bạn hiểu.Trước khi chúng ta bắt đầu, hãy để tôi kể cho bạn về hai nhân vật đã có những đóng góp đáng kể cho cuốn sách này.