Trong các hành lang của tổng hành dinh tập đoàn này thỉnh thoảng người ta thấy có ai đó chơi piano ngẫu hứng.Sau nghi thức long trọng, Watson được báo tin tình hình phố Wall.Thomas Watson là một trong số những doanh nhân tạo được cảm hứng, hoài bão cho mọi thời đại.Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.Nhưng cũng chính tạp chí uy tín này phải nhận rằng IBM đã nhanh chóng sản xuất máy tính của chính công ty và tiếp thị bằng lực lượng dịch vụ và bán hàng thiện chiến, nhiệt tình.Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó.Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.Vào thập niên 1930, IBM nắm đến 92% thị phần cho thuê và bán máy xử lý dữ liệu bằng thẻ đục lỗ.Cái IBM cần ưu tiên số một hiện tại là được băng bó vết thương sụp đổ chứ không phải là một tầm nhìn vinh quang nào cả.
Đối với ông, khi ông trung thành với công ty cũng có nghĩa là trung thành việc duy trì việc làm của nhân viên.
