Muốn có gì đó để nói với người khác và làm cho người khác lắng nghe mình bạn không thể không thu thập thông tin mà đọc là một cách phổ biến.IBM khi đó chỉ là một CTR nhỏ bé với 400 nhân viên bằng một công ty thuộc loại trung bình bây giờ ở Việt Nam.Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.Như một cú sốc, Tom Watson hỏi lại:Liệu ngài có chắc là cựu sĩ quan hậu cần của ngài có thể thực hiện nhiệm vụ đó hay không?Thiệt hại khoảng 30 tỉ đôla.Watson đặt Dick, em trai của Tom, vào vị trí phụ trách IBM quốc tế.Chúng thậm chí giúp xử lý chính xác tình trạng thương vong và tử vong của quân đội và vô số công việc tính toán quân sự khác.một tên gọi khác của IBM nhưng khách hàng doanh nghiệp thì không được gì.Tới năm 1937, khoảng hơn 32.Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai.
