THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker.Thay đổi một thói quen của một người đã khó, thay đổi tập quán của cả cộng đồng còn thách thức hơn.Watson nhận thấy những người đàn ông có mặt ở đây toàn mặc đồ vest đen, bên trong là sơ mi cổ cồn có thể tháo ra được và gắn vào khi dùng cà vạt.Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng.Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông.Watson bác bỏ đường lối của con trai bởi vì ông không công nhận tầm nhìn của Tom chủ trương hướng về máy tính điện tử - ông thấy rằng tương lai của IBM nhất định là máy tính thẻ đục lỗ.Rất có thể niềm tin vào thiên đường giải trí sẽ lung lay nếu Watson không thể hiện một bằng chứng thiện chí sự thật khác, đó là trở thành công ty đầu tiên trên thế giới thực hiện bảo hiểm suốt đời.Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước.Nhưng cũng chính tạp chí uy tín này phải nhận rằng IBM đã nhanh chóng sản xuất máy tính của chính công ty và tiếp thị bằng lực lượng dịch vụ và bán hàng thiện chiến, nhiệt tình.

Xem thêm Thu gọn