Chắc chắn chúng ta sẽ phải giải quyết vụ này và mất rất nhiều chi phí để kiện tụng.Sau đó chúng ta bắt đầu tìm kiếm sự thay đổi.Chiếc mũ đen tránh cho chúng ta không lãng phí tiền bạc và công sức.Nhưng nó không có nhiều giá trị khi áp dụng vào thực tế.Nó tồn tại và góp phần giúp cho chúng ta có một quyết định đúng đắn.Mọi người sẽ tập trung phân tích xem tại sao điều gì đó lại không xảy ra hoặc xảy ra không đúng như lẽ thường.Liệu chúng ta có thể làm được điều gì đó từ cơ hội này.Và khi chúng ta làm điều này, chúng ta cần có cách để mọi người xung quanh hiểu rõ rằng chúng ta đang đóng vai trò của một anh hề khuấy động một cách có cân nhắc khi chúng ta khích động những khái niệm mới.Lối tư duy chiếc mũ vàng đưa chúng ta đi xa hơn sự xét đoán và những đề xuất.… Anh vừa đưa ra những cách tiếp cận vấn đề theo cách truyền thống.
